Términos y Condiciones para Atikay

1. Términos de Uso

1.1 Uso de la Plataforma

Acceso y uso: El acceso y uso de la plataforma de Atikay, a través de su sitio web, está destinado exclusivamente para realizar compras de productos de nutrición deportiva de la marca STYRKR y ropa deportiva de la marca LULULEMON.

Uso adecuado: El usuario se compromete a utilizar la plataforma de acuerdo con la ley, sin realizar actividades ilegales o fraudulentas, como la suplantación de identidad, el uso de información falsa, la transmisión de virus o la alteración de contenido.

1.2 Registro del Cliente

Información requerida: Para poder realizar compras en la plataforma, el cliente debe registrarse proporcionando información personal precisa y actualizada, que incluye:

  • Nombre completo.
  • Número de cédula (o documento de identificación válido).
  • Dirección de residencia (para fines de envío).
  • Correo electrónico válido.

Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de garantizar que la información proporcionada al registrarse sea correcta y esté actualizada. Atikay no se hace responsable por problemas derivados de la información incorrecta o desactualizada.

Seguridad de la cuenta: El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. El cliente deberá notificar a Atikay inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

1.3 Proceso de Registro

Creación de cuenta: Para crear una cuenta en la plataforma, el cliente debe completar el formulario de registro proporcionando la información solicitada. Al completar el registro, el cliente podrá acceder a su cuenta personal, realizar compras, ver el historial de pedidos, y gestionar la información de envío.

Confirmación de registro: Al completar el proceso de registro, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de su cuenta. Es importante que el cliente verifique su correo y la dirección proporcionada.

1.4 Veracidad de la Información

Exactitud de los datos: El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro. Atikay se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta si se detecta información falsa o inexacta.

Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta, incluso si dicha actividad no fue autorizada por él.

1.5 Modificación y Cancelación de Cuenta

Modificación de cuenta: El cliente puede modificar sus datos personales o información de la cuenta en cualquier momento accediendo a su perfil en la plataforma.

Cancelación de cuenta: El cliente puede cancelar su cuenta de Atikay en cualquier momento. La cancelación puede hacerse a través del sitio web o contactando al servicio de atención al cliente. Sin embargo, si existen compras pendientes o problemas de pago, el cliente debe resolverlos antes de proceder con la cancelación.

1.6 Protección de Datos Personales

Confidencialidad: Atikay garantiza que los datos proporcionados durante el registro del cliente serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, contacto y la mejora de nuestros servicios.

Autorización del uso de datos: Al registrarse y proporcionar la información requerida, el cliente autoriza a Atikay a utilizar sus datos personales conforme a la legislación vigente en protección de datos.

2. Condiciones Generales

2.1 Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web de Atikay y realizar compras, el cliente acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio ni realizar compras.

2.2 Productos y Disponibilidad

STYRKR: Atikay ofrece una variedad de productos de nutrición deportiva, tales como geles energéticos, bebidas energéticas, bebidas de hidratación, entre otros. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

LULULEMON: Atikay comercializa ropa deportiva de la marca LULULEMON, sujeta a disponibilidad.

Descripciones: Atikay se esfuerza por asegurar que las descripciones de los productos sean precisas, pero no garantiza que las imágenes, precios o descripciones sean completamente exactos.

2.3 Precios y Pagos

Precios: Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Los precios aplicables son los que figuran en el momento de la compra.

Métodos de pago: Atikay acepta pagos con tarjetas afiliadas a la red de DataFast, incluyendo:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Discover

Opciones de pago diferido:

Atikay ofrece la posibilidad de pagar en cuotas exclusivamente para tarjetas de crédito emitidas por las siguientes entidades:

Visa y MasterCard de los siguientes bancos:

  • Banco Pacífico
  • Banco Guayaquil
  • Banco Pichincha
  • Banco Rumiñahui
  • Banco de Loja
  • Banco Comercial de Guayaquil
  • American Express
  • Diners Club
  • Discover

Pago total: El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío de los productos.

Impuestos y cargos adicionales: Los precios no incluyen impuestos, cargos de envío u otros cargos adicionales, que se calcularán al momento de la compra.

2.4 Envíos y Entregas

Envío: Los pedidos se procesarán en un plazo de 24-48 hrs. El tiempo de entrega variará según la ubicación y el método de envío seleccionado.

Cargos por envío: Los cargos de envío se calcularán en el proceso de pago.

Responsabilidad: Atikay no se hace responsable de retrasos en el envío causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos de los transportistas.

Mas información en políticas de envío.

2.5 Devoluciones y Reembolsos

Política de devoluciones: Los productos pueden devolverse dentro de 15 días a partir de la fecha de compra si no están abiertos y están en su estado original. Los productos de nutrición solo pueden devolverse si no han sido abiertos.

Proceso: Para procesar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro equipo de soporte.

Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará a través del método de pago original, menos los costos de envío.

Mas información en las políticas de devolución.

2.6 Responsabilidad y Exoneración de Garantías

Productos: STYRKR y LULULEMON no garantizan resultados específicos con el uso de sus productos. La efectividad depende de varios factores, como el régimen de entrenamiento y dieta del cliente.

Exoneración de responsabilidad: Atikay no se hace responsable de daños o pérdidas resultantes de un uso incorrecto de los productos. Los productos deben usarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

2.7 Propiedad Intelectual

Derechos de propiedad: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, marcas y contenido del sitio web (incluyendo logos, imágenes y descripciones) son propiedad de Atikay, STYRKR, LULULEMON o sus respectivos propietarios.

Uso no autorizado: Está prohibido el uso no autorizado de marcas registradas, logotipos y otros materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual.

2.8 Privacidad y Protección de Datos

Recopilación de datos: Atikay recopila información personal para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis comerciales.

Protección de datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta en internet.

Cookies: El sitio web de Atikay utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Al utilizar el sitio, el cliente acepta nuestra política de cookies.

2.9 Modificaciones a los Términos y Condiciones

Atikay se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con efectos inmediatos después de su publicación en el sitio web.

2.10 Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos términos se regirán por las leyes de ECUADOR y cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de QUITO, ECUADOR.